Arrependimento 


Sei como é difícil receber um produto e ele não atender a sua expectativas. Por esse motivos respeitamos o prazo para troca conforme estabelece o código de defesa do consumidor de 7 dias corridos.

Para você ter direito a troca fique esperto com os seguintes critérios

  • O produto deve estar em perfeito estado assim como você recebeu
  • A caixa não pode estar rasgada, muito amassada e molhada
  • Se for vestuário a roupa não deve estar com odor, molhada e com aspectos de uso diário
  • Caso seja algum jogo, se você recebeu lacrado deve respeitar o lacre do mesmo.

Como acionar o arrependimento ? 

R: Mande um e-mail para dungeonloja@gmail.com com as seguintes informações. Nome, Telefone, Numero do Pedido, Fotos do produto que deseja trocar ou devolver.

Depois de realizar esse processo aguarde que estamos responderemos você em 2 dias uteis e passaremos todos os procedimento para a devolução do produto